近日，[英國公司注冊]餓了么宣布其自行研發(fā)的蜂鳥配送系統(tǒng)6月1日正式上線一周后，日配送量已突破50萬單，占總日均訂單量的25%;使用該系統(tǒng)的配送員已達10萬人。此前2個月，蜂鳥系統(tǒng)已在全國6個試點城市試運營，完成了數(shù)次產品迭代。

據(jù)了解，蜂鳥系統(tǒng)服務于配送人員，可以將眾多第三方物流團隊、社會化運力接入餓了么系統(tǒng)，進行統(tǒng)一管理與監(jiān)控。餓了么負責人表示，蜂鳥系統(tǒng)可通過技術手段解決配送環(huán)節(jié)中的人效問題和用戶等餐體驗問題。

配送員現(xiàn)在只要通過蜂鳥App即可自動獲取任務訂單，移動化完成訂單選擇和整理。在到目的地后，配送員也無需一一撥打用戶電話，而是通過免費的系統(tǒng)語音電話一鍵通知所有用戶。此外，使用蜂鳥系統(tǒng)配送，相當于給外賣裝上了GPS定位，用戶便可以隨時跟蹤外賣的整個配送過程，獲得可預期的配送服務。

蜂鳥系統(tǒng)旨在通過技術手段解決配送環(huán)節(jié)中的人效問題和用戶等餐體驗問題。這是外賣訂餐平臺規(guī)模日漸龐大后，[注冊BVI公司]更專注于用戶體驗、提高送餐速度，轉向更精細化運作的體現(xiàn)。蜂鳥的設計與開發(fā)，體現(xiàn)出外賣訂餐平臺對配送環(huán)節(jié)中人效、體驗的不少思考。